Descrizione dell'offerta di lavoroSoftware Inside S.r.l.Software Inside S.r.l. è una Software House italiana che opera dal 2016 come società di consulenza nei settori Bancario & Finanza, Cyber Security, Telecomunicazioni, Energy & Utilities.Ci collochiamo nel settore dell'Information Technology proponendoci come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l'impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications.Software Inside è alla ricerca di un Cloud Application Engineer Junior. La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l'utilizzo della piattaforma Google Workspace da parte del cliente, garantendo assistenza tempestiva e competente per problematiche operative, amministrative e tecniche relative ai servizi inclusi nella suite (es. Gmail, Drive, Calendar, Meet, Docs, Sheets, ecc.).Supporto di Primo Livello Assistenza su problemi di accesso e login (reset password, autenticazione)Supporto base per l'uso di Gmail, Drive, Calendar, Docs, ecc.Configurazione iniziale di account, alias e gruppi sempliciGestione firme, filtri, risposte automaticheInvio/ricezione e-mail: trouble shooting di baseSupporto all'utilizzo del Google Workspace su dispositivi mobiliVerifica stato dei servizi tramite Google Workspace Status Dashboard Supporto di Secondo Livello (Tecnico/Specialistico) Diagnostica avanzata per errori su Gmail, Drive, Calendar e altri servizi, inerenti comunque la fornitura in oggetto Google workspace. Non terze partiSupporto per sincronizzazione e-mail con client (Outlook, Apple Mail, ecc.) e tool Google GWMMOGestione permessi avanzati su DriveConfigurazioni su Google Admin Console (utenti, policy, gruppi complessi)Supporto su Vault, compliance, regole di conservazione e sicurezzaTroubleshooting di problematiche non documentateApertura e gestione t