Openjobmetis, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, Operatore/trice Fronte end Banking Center Posizione: La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail, fornendo supporto a livello informativo attraverso, utilizzando applicativi specifici delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico. Nello specifico l’attività prevede: - verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico); - la gestione dei codici di sicurezza che permettono l’accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); - la disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.); - fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; - inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte); - supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app). La risorsa inoltre, si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l’apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (es. ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui) Requisiti: - Diploma; - Competenze informatiche di base; - Abilità comunicative e persuasive; - Capacità d'ascolto; - Capacità di negoziazione; - Proattività e dinamicità; - Capacità di gestire il tempo in modo efficace; - Orientamento ai risultati. Altre informazioni: Si offre: contratto 6 mesi, Full time - 3° livello CCNL TLC (1622,26 - 13 mensilità) con concreta possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00 - 22:00 e sabato dalle 09:00 - 22:00 Percorso formativo, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona Luogo di lavoro:Corsico (MI) - L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._