Dondi Arreda, **leader** nel settore dell'**arredamento di prestigio**, è in cerca di un/a Addetto/a Post Vendita per la nostra sede centrale di Vigarano Mainarda (FE).
Hai esperienza nella vendita o nell'assistenza di mobili e cucine e conosci bene cosa succede dopo la firma del contratto?
Stiamo cercando una figura con esperienza commerciale, che oggi voglia dedicarsi alla gestione del cliente nel momento più delicato: il post vendita.
Sarai il punto di riferimento per i clienti nel momento in cui entrano in contatto con la logística, il trasporto e il montaggio dei mobili. Una figura solida, empatica, capace di ascoltare, rassicurare e risolvere problemi.
**Di cosa di occuperai**:
- Gestione delle comunicazioni post vendita con i clienti
- Interfaccia quotidiana con i trasportatori e i montatori
- Raccolta e risoluzione di segnalazioni, reclami o ritardi inviate dal negozio e dai trasportatori
- Aggiornamento del gestionale e monitoraggio dello stato delle consegne
- Mediazione tra cliente e azienda con calma, fermezza e professionalità
- Assicurarsi che la merce da riparare venga ritirata con tempestività
- Contatto con i fornitori per le tempistiche e i costi delle riparazioni
- Ordini di merce sostitutiva
- Gestione delle pratiche di assistenza per gli interventi a casa dei clienti
**Cosa cerchiamo**:
- Hai lavorato come venditore/venditrice o nel post vendita nel settore dell'arredamento
- Hai la capacità di gestire confronti con clienti alterati
- Hai ottime capacità comunicative
- Hai pazienza, autocontrollo e ti orienti sempre alla soluzione
- Conosci i processi di consegna e montaggio mobili e i soggetti coinvolti
**Cosa offriamo**:
- Un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione, all'interno di un team appassionato e qualificato.
- Contratto di assunzione con formazione professionale continua.
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- Assistenza post-vendita: 3 anni (Obbligatorio)
📌 Addetto/a Post Vendita - Dondi Arreda Sede Centrale di Vigarano Mainarda (Fe)
🏢 Mobili Dondi
📍 Vigarano Mainarda