Mansione
Sei alla ricerca di un impiego tempo parziale?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per notevole azienda cliente più figure come
ADDETTO CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (assistenza clienti)
che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all'interno di un contemporaneo e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante istituto bancario.
Si offre:
contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
corso di formazione professionalizzante;
contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario
CCNL Servizi Ausiliari.
Orario di lavoro:Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore * su turni (5 giorni su 7).
Luogo:LEGNANO(MI)
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:
gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
Eventuale prima gestione dei sinistri;
fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;
recupero documentale.
La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.
Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
disponibilità immediata;
pregressa esperienza;
buone doti comunicative e relazionali;
buone capacità organizzative;
buon utilizzo del PC.
Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
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