Customer Care Specialist - Tirocinio - Fully Remote
com è una startup innovativa in forte crescita, specializzata nella gestione digitale di case vacanza nei borghi e nelle aree interne italiane. Offriamo un servizio completo che consente ai proprietari di concentrarsi sull'accoglienza, mentre noi ci occupiamo di ottimizzare visibilità, occupazione e profitti.Con l'aiuto delle tecnologie più avanzate e una visione centrata sul turismo sostenibile, stiamo costruendo un nuovo modo di viaggiare in Italia. Startup italiana di punta, classificata 43° in Top 100 South Europe by Sifted~ Per supportare la nostra crescita e rafforzare la presenza online, siamo alla ricerca di una figura tirocinante da inserire nel team Customer Care. La posizione prevede un impegno full-time, in modalità totalmente remota, con contratto di tirocinio di 40 ore settimanali, distribuite su turni nella fascia 08:*******:00, da lunedì a domenica. È richiesta massima flessibilità oraria, con disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo la pianificazione del Call Center.
Questo tirocinio rappresenta un'ottima opportunità per chi desidera specializzarsi nel settore PropTech, acquisendo competenze pratiche. Questa è una posizione full-time e completamente da remoto. Sarai responsabile della gestione delle interazioni con clienti, turisti e proprietari di case vacanza in Ruralis, garantendo un servizio efficiente e di qualità. Il tuo contributo sarà fondamentale nell'assicurare esperienze positive, risolvere rapidamente eventuali problematiche e contribuire al miglioramento continuo del servizio offerto dall'azienda.Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti su canali quali email, chat e telefono.Fornitura di assistenza ai turisti durante tutte le fasi della prenotazione.Mantenimento di una comunicazione efficace con i proprietari di case vacanza, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte.Collaborazione con il team per individuare e proporre miglioramenti nel servizio clienti.Laurea triennale o magistrale;Esperienza accademica o lavorativa all'estero;Disponibilità a lavorare 40 ore a settimana;Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Serenis – Benessere: accesso a percorsi di supporto psicologico e coaching, con 9 sessioni individuali incluse.~ Learnn – Formazione: corsi online per sviluppare competenze professionali e soft skills.~? Cambly – Inglese: ore mensili gratuite con docenti madrelingua, per un apprendimento pratico e elastico.~ Retreat annuale: un incontro dal vivo dedicato a condivisione, divertimento e team building.~ Guarda il nostro video di recruiting e scopri l'esperienza Ruralis: