Per la stagione estiva, l'Abi d'Oru Beach Hotel & Spa, iconico 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Concierge da inserire nel team di Ricevimento.
È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.
Entrare in Abi d'Oru significa far parte di una realtà che da oltre 60 anni rappresenta l'eccellenza dell'ospitalità in Sardegna, offrendo agli ospiti un'esperienza autentica, elegante e profondamente legata al territorio.
Il ruolo
La risorsa sarà responsabile dell'assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e di alto livello, in linea con gli standard di un resort 5 stelle.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di lusso
Ottime capacità comunicative e relazionali
Fluente in inglese e preferibilmente in un'altra lingua straniera
Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi
Attitudine alla promozione di servizi tramite upselling e cross-selling
Conoscenza del territorio e capacità di fornire suggerimenti personalizzati agli ospiti
Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard LQA
Responsabilità
Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni accurate sulla struttura e sui servizi offerti
Gestire prenotazioni di ristoranti, taxi, tour ed eventi su richiesta degli ospiti
Assistere gli ospiti in ogni necessità durante il soggiorno, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze
Coordinare con i vari reparti per assicurare un servizio fluido e puntuale
Fornire supporto per richieste speciali e situazioni di emergenza
Mantenere aggiornate le conoscenze su attrazioni locali, eventi e servizi di trasporto
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale xpavfwm
Ambiente dinamico, orientato all'eccellenza e alla qualità del servizio
Opportunità di crescita professionale nel settore luxury hospitality
Possibilità di lavorare in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR;
gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link all'informativa: 'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.