Pubblicato il Pubblicato 16h fa
Mansioni della posizione
Siamo unadelle maggiorimultiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con ilterritorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze.
I settori in cui operiamo principalmente sono quelloambientale (gestione e trattamento dei rifiuti),idrico (acquedotto, fognature e depurazione) edenergetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi perl'illuminazione pubblica etelecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder.
Cerchiamo personecuriose ,innovative , che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.
Il tuo recente ruolo
Per Hera Comm S.p.A. , siamo alla ricerca di una figura come Specialista Order Entry per la nostra sede di Imola . La risorsa si occuperà della gestione avanzata dei contratti nel mercato STG Domestico (Servizio a Tutele Graduali, sistema pensato da ARERA per garantire continuità di fornitura ai Clienti del mercato tutelato dopo la fine di quest'ultimo), e sarà responsabile di supportare e ottimizzare i processi di back office attraverso l'uso avanzato dei sistemi informatici CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning), in particolare SalesForce & SAP.
Le attività che ti aspettano
- gestire le attività di back office utilizzando sistemi CRM e ERP
- verificare la conformità delle pratiche con il loro stato di avanzamento nel workflow dei sistemi;
- supportare le procedure e i processi operativi;
- integrare e gestire le informazioni nei sistemi CRM per garantire l'avanzamento fluido delle attività;
- analizzare scarti e anomalie, effettuando controlli qualitativi e il relativo monitoraggio;
- supportare attività di creazione di file massivi, gestione del loro caricamento e verifica sui sistemi.
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto
- laurea in materie scientifiche o economiche (Ingegneria Gestionale, Statistica, Economia);
- esperienza da 3 a 5 anni in ruoli equivalenti;
- abilità decisionali basate su un'analisi approfondita dei dati;
- conoscenza dei sistemi CRM, preferibilmente Salesforce;
capacità di lavorare su pratiche di back office.
Perchè unirti a noi
- Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000€ - 40.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale;
- Inserimento contrattuale a tempo indeterminato;
- CCNL applicato GAS-ACQUA;
- Modalità di lavoro ibrida;
- Offriamo un sistema integrato di welfare pensato persupportarelepersonecon servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase;
- Sosteniamola crescitadelle persone attraverso programmi di formazionecontinuaesviluppo professionale;
- Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato.
Trasparenza nel processo di selezione
Incoerenza con i principi di trasparenza:
- non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
- adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
- comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo
Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.
La selezione èaperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativavigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99.
I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
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