Posizione: Addetto al provisioning - Settore Telecomunicazioni
Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro, è alla ricerca di un
Addetto al provisioning
da inserire nel team di provisioning a Napoli. La risorsa, riportando al responsabile di reparto, si occuperà della gestione delle pratiche amministrative relative alle nuove attivazioni dei clienti, seguendo l'intero ciclo di provisioning e assicurando la conformità ai requisiti normativi.
Responsabilità principali:
Gestione operativa del processo di provisioning per clientela Corporate e Business.
Monitoraggio e avanzamento degli ordini di attivazione end-to-end su rete fissa e mobile.
Esecuzione di attività amministrative legate a: attivazione, rifiuti, blocco/sblocco, disattivazione e riattivazione dei clienti.
Analisi delle performance di delivery e dei KPI, con proposte di miglioramento su processi e strumenti.
Coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di problematiche complesse.
Requisiti preferenziali:
Diploma tecnico o laurea in indirizzo tecnico.
Conoscenza di base dei fondamenti di Networking e del settore delle Telecomunicazioni.
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli simili in aziende strutturate.
Familiarità con tecnologie FTTH, FTTC, xDSL, FWA, VoIP, WLR.
Conoscenza approfondita delle normative vigenti in ambito wholesale e regolamentare, in particolare su NP e NPP.
Buone doti comunicative e relazionali, disponibilità, flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.
La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata. La sede di lavoro è Napoli.
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