CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET, Arezzo
Randstad Italia
Arezz, Italy
Mansione
Randstad Italia Spa sta ricercando per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, su turni di 5 giorni dalla lunedì al sabato, con fasce orarie: lunedì-venerdì 8:30-19:30 e sabato 9-13. Smart working.
Cosa offriamo: Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato. Il contratto è di livello 2 del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smart working.
Responsabilità
* Assistenza ai clienti relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare, la risorsa dovrà:
* dare supporto ai clienti in relazione ai loro acquisti nel settore pet;
* gestire richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti;
* offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
* Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
* Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale)
* Passione per il mondo del pet
* Buona conoscenza della lingua italiana
* Capacità di entrare in empatia con il cliente
* Capacità di problem solving
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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