H3Opportunità di Lavoro: Head of Service Management presso Impresoft 4ward /h3 pImpresa leader nel settore tecnologico, Impresoft 4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un bHead of Service Management /b per guidare e sviluppare il team di Service Management. La figura ideale possiede visione strategica, leadership e passione per la tecnologia, e sarà responsabile di: /p ol liCoordinare e supportare il team dei Service Manager, gestendone crescita, motivazione e performance; /li liDefinire la strategia dell’area Service Management, contribuendo all’evoluzione dell’offerta aziendale; /li liGarantire qualità, efficienza e soddisfazione del cliente nei servizi offerti; /li liGestire la fase di prevendita in collaborazione con Business Development e Commerciale; /li liPromuovere una cultura centrata sulla Customer Experience, ottimizzando processi e strumenti. /li /ol pbRequisiti essenziali: /b /p ul liMinimo 5 anni di esperienza in Service Management IT e people management in servizi gestiti; /li liCertificazioni ITIL; /li liPassione e visione sulla tecnologia; /li liApproccio consulenziale con clienti e team; /li liBuone capacità relazionali e autonomia organizzativa; /li liBuona conoscenza dell’inglese, per interazioni internazionali. /li /ul pbSoft Skills: /b leadership, comunicazione efficace, problem solving, gestione dello stress, pianificazione, proattività e orientamento ai risultati. /p pbOffriamo: /b Contratto diretto con CCNL Commercio, retribuzione commisurata all’esperienza, premi legati agli obiettivi, assicurazione sanitaria, ambiente di lavoro positivo, formazione continua, corsi di inglese, lavoro flessibile e smartworking. /p pLa sede di lavoro può essere scelta tra le seguenti: Argelato (BO), Reggio Emilia (RE), Collegno (TO), Peschiera Borromeo (MI), Genova (GE), Garbagnate Monastero (LC). /p pGli interessati possono inviare la candidatura con autorizzazione GDPR. La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006. /p #J-18808-Ljbffr