Per importante società nazionale operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata nel settore GDO ricerco un/a Addetto/a Customer service da inserire in stage. Responsabilità
Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico. Processare ordini e richieste tramite supporti informatici. Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI. Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti. Provvedere al costante aggiornamento dei listini. Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.
Requisiti
Diploma o Laurea Conoscenza pacchetto Office Doti relazionali, Precisione, Resistenza allo stress, Flessibilità, Problem solving Gradita esperienza in ambiti relazionali e/o a contatto con il pubblico
Data inizio prevista: 20/04/2026 Categoria Professionale: Impiegati Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA Città: Pozzuolo Martesana (Milano) Disponibilità oraria: Full Time Retribuzione: 800/Mensile Note
E' previsto un inserimento iniziale in stage di sei mesi (compenso 800 euro mese) con possibilità di proroghe e/o assunzione Contesto giovane, agile ed in forte espansione Disponibilità full time, da lunedì a venerdì (ingresso tra le h9/10, uscita tra le ore 18/19) Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). #J-18808-Ljbffr