Azienda consolidata nel settore della distribuzione di prodotti per il benessere e la casa ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare e migliorare l’esperienza di clienti e rivenditori indipendenti.
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La risorsa si occuperà di costruire e mantenere rapporti duraturi con la clientela, fornendo supporto professionale e risolvendo eventuali problematiche in modo efficace e tempestivo.
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Mansioni principali
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- Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti e i rivenditori, garantendo un’assistenza di alta qualità
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- Monitorare le esigenze dei clienti, proponendo soluzioni personalizzate
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- Collaborare con i vari reparti aziendali per affrontare e risolvere eventuali problematiche operative o commerciali
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- Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai clienti e i report di attività
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- Supportare l’organizzazione di eventi e iniziative di fidelizzazione, contribuendo alla crescita della relazione commerciale
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Requisiti richiesti
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- Ottime doti comunicative e relazionali
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- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving
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- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
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- Spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e al cliente
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- Flessibilità e capacità di gestione autonoma del proprio tempo
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- Esperienza pregressa nel settore customer service o in ambito commerciale è considerata un plus
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Offerta
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- Tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
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- Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì)
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- Formazione completa e retribuita per garantire un’integrazione efficace nel team e nei processi aziendali
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