Per ampliamento del team ricerchiamo un/una operatore/trice call center con esperienza nel customer service per gestire contatti in entrata e uscita relativi a servizi di consulenza. La figura lavorerà con autonomia operativa, interfacciandosi con i reparti tecnici e amministrativi per follow-up e chiusura pratiche.
Mansioni principali
- gestione chiamate in entrata e uscita per informazioni e supporto operativo
- registrazione e aggiornamento richieste nel gestionale e scadenzario clienti
- monitoraggio segnalazioni e coordinamento con team tecnico per escalation
- attività di outbound per conferme appuntamenti e promemoria
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e problem solving telefonico
- dimestichezza con strumenti informatici e gestione CRM
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato, inserimento a breve
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte aziendali
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Vicenza
