PpCisalfaGroup ,presenteinItaliaeinGermaniacon7societàeleinsegneCisalfaSport,INTERSPORTVoswinkeleSportScheck,conpiùdi240negozie5.500persone,èallaricercadiunafiguradainserirecome Data Analyst – CRM Customer Insights. /p pLa risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell'analisi avanzata dei dati cliente e della trasformazione degli insight in azioni di business, con l'obiettivo di migliorare customer experience, fidelizzazione e performance marketing. /p h3Principali responsabilità e attività /h3 ul liAnalizza i comportamenti di acquisto e le interazioni dei clienti nei diversi touchpoint (negozi, e-commerce, app, loyalty program); /li liSviluppa e monitora KPI e dashboard di performance CRM (retention, loyalty, customer lifetime value, churn), producendo analisi quantitative e insight azionabili a supporto delle decisioni di business e delle strategie di customer lifecycle management; /li liCollabora con i team IT per garantire qualità, coerenza, disponibilità dei dati e tradurre i risultati in campagne multicanale (es. e-mail, SMS, push); /li liCondivide periodicamente gli insight più rilevanti con gli stakeholder interni, contribuendo alla definizione di soluzioni innovative orientate ai dati per il miglioramento della customer experience e delle performance dei canali CRM. /li /ul h3Profilo /h3 ul liLaureainStatistica,Economia,DataScience(oaffini); /li liEsperienzapregressadialmeno4-5anniinruolianaloghi,preferibilmenteinazienderetailoconsumergoods; /li liConoscenzaconsolidatadipiattaformeCRMestrumentidimarketingautomation(es.SalesforceCRM,SalesforceMarketingCloud,AdobeCampaign,SAPEmarsys); /li liOttimapadronanzadiSQLedeglistrumentididatavisualization(PowerBI,Tableau); /li liOttimaconoscenzadellalinguainglese; /li liCompletanoilprofilo : capacitàcomunicative,analitiche,passioneperilmondoCRMeLoyaltyeperinuovitrenddelsettore. /li /ul p#GameOnWithCisalfa /p pSettore : Ruolo : /p pTipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato /p /p #J-18808-Ljbffr