IT SPECIALIST HELP DESK DI 1° LIVELLO, APRILIA - Aprilia Luogo di lavoro: ApriliaPer importante poliambulatorio con sede Aprilia, selezioniamo un/una addetti IT specialist. L’ addettiddetta IT specialist oltre alle attivita' di help desk di primo livello, si occupera' di supportare nella realizzazione di progetti e delle attivita' di ingegneria clinica e facilities. L’ addettiddetta IT, collaborando con il Team IT, avra' il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attivita' di manutenzione di base dei sistemi aziendali e al monitoraggio dell’infrastruttura IT locale. Si occupera' in particolare di: · Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi, risoluzione e/o escalation; · Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenza remota); · Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro (PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioni aziendali, apparati di rete (switch, router, access point); · Mantenere aggiornati l’inventario hardware e software; · Supportare l’onboarding IT di nuovi collaboratori (configurazione postazioni, credenziali e accessi); · Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche tecniche; · Contribuire alla stesura di procedure operative e documentazione tecnica. È richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello in discipline STEM · Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attivita' di help desk/ assistenza tecnica IT di primo livello · Padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office e degli strumenti di collaborazione (Teams, Outlook) · Capacita' di utilizzo di tool di ticketing e assistenza remota · Familiarita' con reti Lan/wan, Wi-Fi, VPN e apparati di networking · Buona conoscenza dei sistemi di backup e antivirus Luogo di lavoro: Aprilia Ral prevista 30/35 mia Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Aprilia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/it-specialist-help-desk-di-1-livello-aprilia-aprilia-latina/18684856.html