Storica e solida azienda che si occupa di distribuzione, installazione e assistenza tecnica di sistemi per rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca per assunzione diretta un:
TECNICO HW/SW per ASSISTENZA CLIENTI
La figura risponderà al responsabile tecnico, a seguito di un periodo di formazione e affiancamento si occuperà di:
* Rapporto diretto con i clienti per attività di assistenza e formazione tecnica sui sistemi HW e SW dell’azienda;
* Supporto telefonico o tramite connessione da remoto sul pc o server del cliente per attività di diagnostica, risoluzione dei problemi riscontrati sul sistema, aggiornamento dei software, configurazione dei dispositivi;
* Test di funzionamento su dispositivi HW, FW e SW proprietari;
* Smontaggio/assemblaggio di dispositivi elettronici per attività di diagnostica o sostituzione di componenti;
* Preparazione del materiale da spedire al cliente.
Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea in informatica o elettronica;
* Esperienza professionale di almeno 2 anni nell’assistenza tecnica informatica;
* Capacità d’installare e configurare un dispositivo in rete;
* Buona conoscenza del sistema operativo Windows lato utente e amministratore;
* Gradite competenze elettroniche, anche teoriche relative al funzionamento di relè, dispositivi a corrente alternata e continua;
* Buona manualità;
* Disponibilità ad eventuali brevi e sporadiche trasferte (massimo una al mese);
* Ottime capacità comunicative e di gestione dei rapporti con il cliente, curiosità e propensione alla risoluzione dei problemi;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Patente B.
Note: Possibilità di smart working parziale (2 giorni alla settimana).