Sei interessato a intraprendere una carriera entusiasmante nel settore dei servizi di assistenza telefonica? Abbiamo l'opportunità perfetta per te! Il nostro corso intensivo per Operatori Call Center ti fornirà le competenze necessarie per avere successo in questo campo dinamico e in continua evoluzione.
Durata del Corso: 40 ore, distribuite su 5 giorni.
Sede del Corso: Mestre (VE)
Il corso sarà tenuto da istruttori esperti nel settore dei call center, che ti guideranno attraverso lezioni pratiche e simulazioni di situazioni reali.
Durante questo corso intensivo, imparerai:
* Tecniche di comunicazione efficace al telefono.
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
* Risoluzione rapida dei problemi dei clienti.
* Utilizzo di strumenti software specifici per i call center.
* Gestione dello stress e del lavoro sotto pressione.
* Best practice per fornire un servizio clienti di alta qualità.