AUTOMOTIVE CENTER TEAM COORDINATOR - Rozzano, milano Funzione: Responsabile punto vendita/filialeCategoria: Commerciale - VenditaLuogo di lavoro: Rozzano, Milano Il nostro Cliente e' CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprieta' gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato e' la chiave del successo del nostro Cliente.Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.All'interno di questa struttura per iL centro CAR CLINIC SRL di ROZZANO (Mi) dobbiamo reclutare un profilo di CENTER TEAM COORDINATOR.Chi e' il candidato ideale per noi?Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attivita' after sales presso Officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.Una persona capace di lavorare secondo logiche qualitative e quantitative, orientata al rispetto dei KPIs assegnati in un contesto procedurizzato e strutturato.Una persona con le seguenti soft skills: capacita' relazionali e comunicative sia verso il cliente che verso i referenti interni; capacita' di pianificazione e organizzazione; flessibilita' operativa, problem solving e resistenza allo stress; team-building, team-working,Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onesta', serieta', rispetto del cliente e del team.Se ti rivedi in queste caratteristiche, non resta che candidarti! Responsabilita':Nello specifico la risorsa, rispondendo all'Operations Manager di area, si occupera' di:• Attivita' amministrative legate alla filiale di riferimento.• Accoglienza del Cliente.• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un'attivita' di pianificazione e organizzazione delle singole attivita' del centro in un'ottica di Lean Production• Supervisione delle attivita' delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.• Gestione del fatturato e dei costi del centroEsperienze lavorative:Responsabile punto vendita/filiale - 12 mesiTitolo di studio:Diploma - AccademiaLingue conosciute:Inglese: Comprensione SufficienteCompetenze:Banca - Gestione rapporti clienti, livello BuonoManagement - Gestione del Team, livello OttimoAltro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello BuonoAltro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello BuonoAltro - Analisi dei Processi Aziendali, livello BuonoAltro - Supporto Clienti, livello BuonoAltro - Teambuilding, livello BuonoAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello OttimoAltro - Gestione della Produttivita', livello BuonoAltro - Sviluppo del Team, livello BuonoDisponibilita' oraria: Full TimeCCNL: COMMERCIOLivello contratto: IBenefits: Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.Patente: BMezzo di trasporto: Auto, Osservazioni: Il contratto offerto e' direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedi' al sabato. RAL e inquadramento saranno commisurati al livello retributivo vantato dalla candidatura prescelta. Non e' previsto lavoro da remoto. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Rozzano, Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/automotive-center-team-coordinator-rozzano-milano-milano/18000152.html