21,25 ore settimanali – turno mattina o pomeriggio Contratto a tempo determinato 4 mesi (rinnovabile) CCNL Cooperative Sociali – Livello A2 Giotto Cooperativa Sociale, impegnata da anni nell’erogazione di servizi di qualità a enti pubblici e aziende, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Tecnica Part-Time da inserire nell’area Contact Center dedicata ai servizi digitali. La figura gestirà attività di assistenza clienti, supporto tecnico, help desk e back office per il servizio LEI di InfoCamere, società consortile di informatica delle Camere di Commercio italiane e nostro committente. MansioniAssistenza clienti telefonica in italiano Supporto tecnico scritto via e-mail, chat e web form in inglese e francese Gestione richieste attivazione e rinnovo codici LEI Supporto registrazione utenti e gestione pagamenti Aggiornamento anagrafiche e verifica dati Attività di back office amministrativo digitaleRequisiti richiestiOttima conoscenza lingua italiana Ottima conoscenza scritta inglese e francese Buona dimestichezza con gli strumenti informatici Esperienza (anche breve) in call center, customer care, help desk o assistenza clienti (preferenziale)Competenze trasversaliComunicazione efficace Gestione priorità Orientamento al cliente Contratto part-time 21,25 ore Formazione iniziale e affiancamento Contesto collaborativo Possibilità di tirocinio per candidati junior#J-18808-Ljbffr