Posizione
Adecco Seriate ricerca per azienda di Seriate un/una CUSTOMER SERVICE INGLESE/TEDESCO.
Responsabilità
* Monitoraggio del servizio
Collabora con le altre funzioni aziendali per migliorare prodotto e servizio, riducendo reclami e richieste di assistenza.
* Gestione reclami e attività amministrative
Gestisce le attività di assistenza clienti con l'obiettivo di garantire qualità ed efficienza.
Gestisce i reclami, mediando tra esigenze del cliente e necessità aziendali.
Analizza reclami e richieste per individuare soluzioni e prevenire problematiche future.
Gestisce direttamente i flussi comunicativi con il cliente riguardo alle criticità operative.
In coordinamento con l'amministrazione, invia al cliente fatture, note di credito e la documentazione amministrativa richiesta.
* Gestione ordini e consegne
Inserisce e gestisce forecast e ordini dei clienti, monitorandone l'avanzamento.
Riceve e gestisce eventuali variazioni relative a prezzi e quantità.
Mantiene i flussi informativi con il cliente riguardo allo stato degli ordini.
Collabora con tutte le funzioni della value chain per garantire un servizio di qualità.
Monitora le banche dati o i portali dei clienti per intercettare variazioni sulle commesse.
Verifica le scorte di magazzino per assicurare una corretta evasione degli ordini.
Emette i documenti di spedizione (DDT, dual use, CMR).
Dettagli del lavoro
Data inizio prevista: 03/03/2026
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città: Seriate (Bergamo)
Disponibilità oraria:
* Full Time
Conformità legale
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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