Overview
Post Date February 7, Number WEBIT-- Job Function Field Service Location Toscana Country Italy
About the Position
La risorsa di occuperà della gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali. Eseguirà l’implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l’aggiornamento per tutta la durata della fornitura.
Principali attività
1. Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
2. Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti
3. Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
4. Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto
5. Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
6. Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente
7. Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line
8. Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente
9. Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
10. Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche
11. Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
12. Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi.
Relazioni interne ed esterne:
13. Interni: Vendite - Marketing - Servizi
14. Esterni: Fornitori - Clienti
Competenze e Capacità richieste:
15. Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione
16. Conoscenze informatiche Hardware e Software
17. Conoscenza della gestione delle reti
18. Linguaggio di programmazione
19. Comunicazione e ascolto
20. Pensiero analitico
21. Decisionalità
22. Cooperazione
23. Gestione delle priorità
24. Orientamento al risultato
25. Precisione e puntualità
Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione:
26. Titolo di studi: Laurea in ambito Scientifico / Informatico
27. Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale
28. Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2
29. Conoscenze aggiuntive:
30. SAP
31. Office
Sede di lavoro : Toscana