🔎\nINSIDE SALES & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST
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🏢\nAZIENDA E RUOLO
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Molino Vigevano 1936
\nè un molino artigianale premium con sede a\nTorre d'Isola (PV)\n
, punto di riferimento per il mondo della pizzeria professionale in Italia e in Europa. Stiamo cercando una figura che entri nel processo commerciale sin dal primo contatto con i potenziali clienti: ricevere le richieste in arrivo, qualificarle, presentare i prodotti con competenza e passarle ai colleghi commerciali nel momento giusto.
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Il ruolo è il ponte tra il marketing e la rete di vendita: non si tratta di customer care classico, ma di un ruolo con un forte contributo al processo commerciale.
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🎯\nRESPONSABILITA' PRINCIPALI
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- Gestione dei lead inbound provenienti da form del sito, campagne digitali e altri canali, tramite CRM aziendale
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- Primo contatto con potenziali clienti: presentazione dell'azienda, ascolto delle esigenze, spiegazione della gamma prodotti
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- Qualificazione dei lead e passaggio strutturato al reparto commerciale con briefing completo
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- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lead assegnati ai commerciali e follow-up
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- Gestione delle richieste clienti in entrata (email, centralino), con risposte puntuali ed efficaci
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- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza
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- Attività di segreteria e supporto organizzativo al team commerciale
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\n📌\nREQUISITI\n
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- 2–3 anni di esperienza in ruoli di customer care, inside sales o supporto commerciale
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- Esperienza nell'utilizzo di CRM per la gestione di contatti e occasione
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- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche al telefono
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- Orientamento al cliente e sensibilità commerciale
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- Buona organizzazione, gestione delle priorità e autonomia operativa
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- Buona padronanza degli strumenti informatici
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- Diploma o Laurea (preferibilmente ambito economico, linguistico o affine)
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- Automunito/a per eventuali uscite di servizio con mezzo aziendale dedicato
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\n⭐\nSARA' CONSIDERATO UN PLUS\n
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- Conoscenza del settore alimentare, food service o Ho.Re.Ca.
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- Esperienza con strumenti di marketing automation o AI
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- Conoscenza della lingua inglese o francese per la gestione di contatti export
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\n💼\nCOSA OFFRIAMO\n
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- Inserimento con affiancamento strutturato: nei primi mesi sarai guidato/a da un tutor sia sugli aspetti tecnici sia sull'integrazione nel team
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- Ambiente dinamico con accesso a tecnologie innovative, tra cui strumenti di Intelligenza Artificiale per la gestione dei processi interni
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- Mensa aziendale interna (ticket €6)
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- Percorso di crescita professionale e sviluppo delle competenze nel tempo
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- Contratto inizialmente a tempo determinato, con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
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\n📍\nAltre info:\n
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- Orario di lavoro: dalle 08:00 alle 17:00 – 1 ora di pausa dalle 13:00 alle 14:00 dal lunedì al venerdì
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- Sede di lavoro: Torre d’Isola (PV) – Via dell’Artigianato, 5.
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\n👉\nSe pensi di essere la persona giusta, non perdere questa occasione: candidati subito! Unisciti a noi e diventa parte di un team dinamico che non solo valorizza le tue competenze, ma investe nella tua crescita personale e professionale. Il tuo talento può fare la differenza!