Guest Relations Team LeaderPer rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un/una Guest Relations Team Leader, che guiderà il reparto accoglienza nella gestione di un portafoglio di appartamenti di alto livello nel centro storico di Venezia.Principali Responsabilità
Coordinare e supervisionare il team di accoglienzaGestire check-in, check-out e assistenza ospiti durante il soggiornoMonitorare e migliorare gli standard di servizio e customer satisfactionGestire eventuali criticità con approccio proattivoCollaborare con i reparti Booking, Operations e QualityPianificare turnazioni e reperibilità del teamSupportare la formazione e crescita delle risorse
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore hospitality / luxury rentals / hotellerieOttima conoscenza della lingua inglese (livello fluente); ulteriori lingue sono un plusOttime capacità organizzative e di leadershipForte orientamento al cliente e problem solvingConoscenza del territorio venezianoDisponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
Cosa Offriamo
Inserimento in una realtà dinamica e in forte crescitaAmbiente internazionale e orientato all'eccellenzaPossibilità di crescita professionaleContratto Full Time CCNL TurismoFringe Benefits
Annuncio aperto a candidati di entrambi i sessi (L. ******)#J-*****-Ljbffr