La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e
riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Nello specifico, le tue attività includeranno:
· Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la
problematica.
· Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
· Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
· Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
· Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
· Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di
ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
· Gestione evasione ordini.
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:
· Invalidità civile (legge 68/99) con valore superiore al 45% e iscrizione al collocamento mirato.
· Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
· Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.
· Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.
· Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Orario lavorativo: Part-time (21 ore settimanali)
Data inizio prevista: 01/03/2026
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Osimo (Ancona)
Disponibilità oraria:
* Part Time mattino
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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