STAFF S.p.A., filiale di Busto Arsizio, ricerca per azienda con sede in zona Gazzada Schianno, parte di un notevole gruppo, una figura di ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND. La risorsa dovr gestire le telefonate in arrivo dei clienti e gestire tutte le richieste di supporto riguardanti principalmente reclami di consegne errate e/o prodotti mancanti, reintegro delle consegne, ritardi dei corrieri, controlli giacenze merce per richieste particolari. La risorsa selezionata far parte di un team e si occuper delle seguenti attivit : Mansioni principali: • gestione del centralino e delle chiamate in arrivo • supporto telefonico ai clienti su tutte le problematiche di consegne dei prodotti • verifica con colleghi del magazzino di giacenze/scorte dei prodotti richiesti • confronto coi colleghi e con trasportatori per soluzione di problematiche legate alle consegne errate o mancanti Requisiti richiesti: • Esperienza pregressa nella gestione di centralino di customer care almeno di 2 anni • Ottime capacit relazionali e comunicative • Capacit di gestione dello stress • Precisione, affidabilit e spirito di squadra, in grado di lavorare in sinergia con il resto dello staff e dei dipartimenti aziendali • Disponibilit di lavorare su turni su una fascia oraria 15.30 – 19.30 + due sabati al mese Cosa offre l'azienda: Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilit di proroghe e stabilizzazione CCNL: Commercio – 14 mensilit, 5 livello, RAL € 23.320 da commisurare al part time Per candidarsi iscriversi al nostro sito www.staff.it Contatti: 0331 1566015 (anche WhatsApp) I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parit di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781. Settore: Vendite Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca