Concentrix Payment Services è un istituto di pagamento autorizzato ed una delle Fintech di maggior successo sul mercato.Da sempre dedicata alla gestione dei pagamenti e dei crediti, dal 1984 Concentrix Payment Services collabora con i suoi clienti nel mercato internazionale.Stiamo cercando un supervisore della gestione dei crediti con le seguenti mansioni principali:Supervisiona il team di gestione dei creditiSupervisiona lo svolgimento delle attività quotidianeAssicura la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle prioritàAssicura un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clientiEsegue il primo livello di controllo della conformitàAssicura la gestione di alcuni clienti di cui è responsabileOrganizza riunioni regolari con il team e individualiGarantisce il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key accountGarantisce omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal TeamSupporta ed interviene in modo tempestivo nella gestione delle contestazioniAssicura un contatto regolare con il portafoglio clientiE’ parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clientiOrganizza riunioni regolari con il COM e riporta criticità su cui dover intervenireProfilo richiesto :Ottimo livello di ingleseEsperienza nella gestione del credito in un contesto internazionalePadronanza del pacchetto Office nonché di OutlookEsperienza consolidata e solida nella gestione di un team di una decina di personeEssere propositivo per ottimizzare i processi e gli strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clientiInformazioni relative alla posizione :Posizione a tempo indeterminato da ricoprire il prima possibileSede di lavoro: Cinisello BalsamoRetribuzione in base al profiloSmartworking (Massimo 3 giorni alla settimana)Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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