Etjca Group – Filiale di Santa Croce sull'Arno (PI) ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore autotrasporti e logistica con sede a Pozzuolo Martesana (MI), la seguente figura professionale:
CUSTOMER SERVICE OPERATOR COLLOCAMENTO MIRATO L68/99
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di fornire assistenza e supporto al cliente e di garantire la corretta gestione degli ordini e il monitoraggio delle spedizioni.
Attività principali:
* Gestione delle comunicazioni e delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail;
* Inserimento e monitoraggio ordini e tracciamento delle spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti;
* Inserimento ed aggiornamento dati a gestionale;
* Gestione resi, reclami, giacenze, anomalie e problematiche relative alle consegne;
* Elaborazione e archiviazione documenti di trasporto;
* Interfaccia con magazzino, autisti e ufficio traffico per il corretto flusso operativo.
Requisiti:
* Possesso di diploma di scuola superiore o laurea;
* Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni nel ruolo di customer service e nel settore logistica a lunga percorrenza;
* Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1-B2) e lingua rumena (livello B2)
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office);
* Ottime capacità comunicative, relazionali e di proattività;
* Orientamento al problem solving e al cliente;
* Ottima capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
* Iniziale contratto a tempo determinato e finalizzato alla stabilizzazione nell'organico aziendale;
* Inquadramento: CCNL Autotrasporti, Merci e Logistica; sarà corrisposta una RAL di €25.000-€29.000 commisurata all'esperienza della risorsa selezionata;
Orario di lavoro: full-time 39 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 08:30 – 17:30 oppure 09:00 – 18:00
Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Logistica/Magazzino
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
Inquadramento: Operaio