🔍Operatore/Operatrice Customer Service
Siamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per la sede di Cremona.
La persona si occuperĂ di presidiare, telefonicamente, tutte le attivitĂ riguardanti la gestione del Cliente. OpererĂ in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticitĂ e terrĂ costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualitĂ .
đź’Ľ Cosa farai
* Supporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.
* Avrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l’acquisizione degli ordini di GPL
* Offrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace
âś… Requisiti
* Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente
* Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche
* Tenacia, determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi
* CapacitĂ di operare in team.
* CapacitĂ di rapido apprendimento e desiderio di imparare
* Iniziativa e proattivitĂ
* Preferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)
✨ Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana
đź“Ť Sede: Cremona
🌱 Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all’innovazione e alla sostenibilità . Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.