Posizione: Impiegato/a Addetto Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento
Azienda: Garnero Arredamenti
Località: Fossano (CN)
Tempo: Part-time (32 ore settimanali)
Chi siamo:
Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.
Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team assistenza clienti, che abbia maturato esperienza nella gestione del cliente. Il suo ruolo sarà quello di offrire un supporto attento e puntuale, rispondendo con cura alle richieste e contribuendo a rendere l’esperienza dei nostri clienti il più semplice e soddisfacente possibile.
Responsabilità principali:
* Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
* Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio
* Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti
* Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti
* Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi di assistenza
Requisiti:
* Esperienza pregressa nella gestione del cliente
* Ottime capacità comunicative e di problem-solving
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
* Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
Orario di lavoro:
32 ore settimanali distribuite su settimane alterne:
* Settimana 1:
- Dal martedì al venerdì dalle 13:30 alle 19:30
- Sabato dalle 10:00 alle 19:00 (con 1 ora di pausa pranzo)
* Settimana 2:
- Dal lunedì al giovedì dalle 13:30 alle 19:30
- Sabato dalle 09:00 alle 18:00 (con 1 ora di pausa pranzo)
Cosa offriamo:
* Ambiente di lavoro giovane e stimolante
* Opportunità di crescita professionale
Se sei appassionato/a del settore arredamento e desideri far parte di un team dinamico, inviaci il tuo CV.