La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/una Front Office Manager per una struttura lifestyle di alto livello immersa nel cuore della Toscana
La figura sarà responsabile della gestione e della supervisione complete del reparto Ricevimento, garantendo agli ospiti un’esperienza fluida, personalizzata e coerente con il concept della struttura.
Responsabilità Principali:
Gestione operativa del Front Office e supervisione delle attività quotidiane - Coordinamento e formazione del team ricevimento - Pianificazione turnazioni e gestione presenze - Supervisione check-in / check-out e gestione richieste ospiti - Monitoraggio standard qualitativi e guest satisfaction - Gestione complaint e problem solving operativo - Controllo cassa e reportistica giornaliera - Collaborazione con Revenue e Direzione per ottimizzazione occupazione e upselling - Coordinamento con Housekeeping e F&B; per garantire flussi operativi efficienti
Profilo Ideale
Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo in boutique hotel o strutture di fascia alta - Resistente orientamento al cliente e attenzione al dettaglio - Ottime capacità organizzative e di leadership - Conoscenza fluente della lingua inglese (gradita seconda lingua) - Familiarità con PMS alberghieri e strumenti digitali - Attitudine al problem solving e gestione dello stress - Spirito cooperativo e approccio hands-on
Cosa si offre:
Contratto stagionale: aprile – dicembre - Alloggio incluso - Preferibile candidato/a automunito/a - Retribuzione commisurata all’esperienza
Nota: Tutti cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.