Ph3Descrizione impiego /h3 pLa risorsa entrerà a far parte del team della boutique CHANEL di Milano Montenapoleone, a supporto diretto del Client Manager. Lo stage avrà un ruolo chiave nello svolgimento e nel supporto delle attività di Marketing e CRM per il network Fashion. /p h3Key Responsibilities /h3 h3Clienteling /h3 ul liSupportare la pianificazione e l’esecuzione di sessioni di clienteling personalizzate, in linea con le priorità della Boutique; /li liCollaborare all’organizzazione di momenti speciali per la clientela, sia in Boutique che in location esterne; /li liImplementare la gifting strategy, assicurandone la corretta esecuzione in tutte le fasi; /li liCoordinare l’utilizzo degli strumenti CRM, monitorandone l’adozione da parte del team di vendita e valutandone l’efficacia; /li liSupportare l’implementazione di progetti volti alla fidelizzazione della clientela. /li /ul h3Eventi /h3 ul liCollaborare all’organizzazione di eventi in Boutique e in location esterne, seguendo tutte le fasi: targeting, inviti, svolgimento, follow-up. /li /ul h3Analisi Reporting /h3 ul liMonitorare il raggiungimento degli obiettivi di clienteling della Boutique, contribuendo alla definizione di action plan mirati in base alle aree di miglioramento individuate; /li liAnalizzare i risultati delle attività di clienteling e degli eventi, sia in itinere sia a consuntivo, per guidare il team in tempo reale e ottimizzare le iniziative future. /li /ul h3Requirements /h3 h3Formazione /h3 ul liLaurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini (preferibilmente con focus su luxury o retail); /li liPregressa esperienza, anche breve, in brand del lusso o stage in ruoli affini (es. Marketing Assistant, Sales Assistant, CRM Support). /li /ul h3Hard Skills /h3 ul liOttima padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel e PowerPoint; /li liSpiccata attitudine all’analisi, alla gestione e all’organizzazione dei dati in modo strutturato ed efficace; /li liCapacità nella gestione di eventi e iniziative di client experience. /li /ul h3Soft Skills /h3 ul liEccellenti doti organizzative e attenzione al dettaglio; /li liProattività e resilienza in contesti dinamici e ad alta esposizione; /li liOttime capacità comunicative e relazionali; /li liSpirito di squadra e apertura verso nuove sfide. /li /ul h3Lingue /h3 ul liOttima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; /li liLa conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. /li liDisponibilità a lavorare nei weekend, in linea con le turnazioni del team di boutique. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr