Helpdesk - area paghe e contributi (villabate)

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per rilevante azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing,La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI - area paghe/payrollLa risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali.Attività principali:Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system; Effettuareconnessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici; Analizzare, documentare e risolvere problematiche software; Collaborare conil team tecnico per la gestione di casi complessi; Monitorarelo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.Requisiti richiesti:Conoscenza in area paghe e payroll : cedolini paghe, versamenti contributivi, Certificazione Unica, Modello 770, Uniemens, F24; Ottimapadronanza degli strumenti digitali (Excel, portali web, sistemi di ticketing); Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi; Attitudineal controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze; Condizioni offerte:Luogo di lavoro: Marcianise (CE)Possibilità di smart working dopo un iniziale periodo xlwpduy di formazione; Orario di lavoro: Part – time 20/30 ore. Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario 8.30-18.00; Ccnl: Telecomunicazioni 3° livello (1.702,98€ lordi); Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinatoIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Talenti s.R.L. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)