Per la capogruppo Alpac selezioniamo un/una _Technical Sales Support & Training Specialist. _Questa figura è responsabile del miglioramento della conoscenza del prodotto attraverso la formazione, la documentazione e l'analisi continua del mercato, contribuendo così al vantaggio competitivo dell'azienda; infatti, è il principale punto di contatto per i collaboratori, la Forza Vendita e i Clienti Partner di Alpac, occupandosi dell’implementazione e sviluppo del _know how_ dei prodotti e degli strumenti aziendali. Tra le attività principali ti occuperai di: - Progettare e Gestire autonomamente corsi di training professionale per i collaboratori, la Forza Vendita, i Clienti Partner di Alpac; inoltre anche per i clienti esistenti e potenziali occuparsi della formazione sulle linee di prodotto aziendali, sui processi e sugli strumenti aziendali, partendo dalla mappatura delle competenze iniziali. - Facilitare la condivisione delle conoscenze sui prodotti tra i Clienti e tra i collaboratori aziendali. - Fornire supporto tecnico a interlocutori interni ed esterni (ad es. consulenza técnica, documentazione técnica) e coordinarsi con le risorse competenti per avere la completa responsabilità del caso andando ad aumentare la soddisfazione del cliente. - Nei momenti formativi, raccoglie la voce del cliente verso l’azienda, fornendo feedback ai team interni ed esterni per promuovere l'allineamento tra i risultati dei processi e le aspettative dei clienti. - Partecipare a progetti aziendali (introduzioni e studio nuovi prodotti) specifici dove poter contribuire, relativi a _Know how_ su prodotti, linee di prodotto e strumenti aziendali - Partecipare in qualità di esperto tecnico a convegni, seminari a supporto della FV e del Marketing. Requisiti - Diploma ad indirizzo tecnico (geometra, meccanico,), o titoli di studio equipollenti. - Precedente esperienza in ruoli analoghi nell’ambito di supporto e training tecnico. - Approccio consulenziale e formativo ( con un focus sul trasferimento delle competenze). - Buone doti di pianificazione e organizzazione (tempi, priorità). - Proattività e facilità di costruzione di relazioni professionali, sia interne che esterne all'organizzazione. - Teamworking e cura dei network. - Orientamento al cliente. - Buone abilità informatiche. Altre informazioni Per svolgere al meglio questa occupazione richiediamo la disponibilità a trasferte sul territorio. In Alpac, troverai in un ambiente dinamico e stimolante. Accogliamo con entusiasmo risorse determinate capaci di portare nuove idee in azienda. All'interno del Gruppo, ti offriremo l'opportunità di crescere e sviluppare nuove competenze attraverso un piano di formazione personalizzato. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Domande di preselezione: - Hai esperienza nel mondo dell'edilizia? Esperienza: - formatore tecnico: 1 anno (Preferenziale)