Centro servizi clienti al pubblico. Struttura dedicata al supporto alla clientela seleziona personale addetto/a relazioni clienti per attività di assistenza e gestione clienti.
Il centro servizi clienti offre supporto dedicato alla clientela e cerca personale addetto alle relazioni clienti per fornire assistenza e gestire le richieste dei clienti.
Attività Previste
* Gestire le richieste e i reclami dei clienti
* Fornire assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione
* Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
* Registrare e monitorare le interazioni con i clienti
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Requisiti
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione
* Conoscenza dei principi base del customer care e della gestione delle relazioni con i clienti
Offerta
* Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
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