TOSCANA RESORT CASTELFALFI ricerca e seleziona Seconda Governante Principali Responsabilità: - Essere capace di “Aprire la casa”; controllare lo Status ( Arrivi - Partenze e fermate) delle camere, distribuire i compiti alle cameriere ed ai facchini; - Seguire il Team nelle varie operazioni, indirizzandoli verso il metodo di lavoro e colmare eventuali lacune; - Applicare lo Standard del Resort e dei 5* come da QA; - Ispezionare le camere in arrivo e in fermata; - Ispezionare le aree comuni, con attenzione e verificare il lavoro in _outsourcing_; - Controllare la performance del personale e correggere errori o disattenzioni; - Controllare la qualità della biancheria e saper gestire carichi e scarichi; - Seguire la gestione del magazzino per approvvigionamenti ed inventari; - Controllare che il _Back of the House_ sia sempre pulito, ordinato e saper gestire il par stock; - Avere conoscenza delle dinamiche della lavanderia interna; - Saper utilizzare il pacchetto Office per sviluppo e creazione di file; - Saper chiudere “la casa” con passaggio di consegne, preciso ed esaustivo. Requisiti: - Conoscenza del sistema Operativo Protel o attitudine all’apprendimento - Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di 2° Governante / Supervisor - Capacità di gestire lo stress; - Capacità di coordinamento del Team - Adattabilità e flessibilità di orario - Conoscenza dei prodotti base e loro utilizzo - Conoscenza delle Tecniche operative - Conoscenza della lingua Inglese, ulteriori conoscenze linguistiche costituiranno titolo preferenziale ai fini della selezione; - Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel Luogo di lavoro: Castelfalfi (Fi) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: - Turni