Descrizione azienda
Per conto di un’importante realtà operante nel settore healthcare, attiva nella distribuzione farmaceutica e nel retail di farmacie, siamo alla ricerca di un/a WMS Support specialist da inserire all’interno del team IT. L’azienda rappresenta un player di primo piano a livello nazionale, con una presenza capillare sul territorio e un’offerta integrata di servizi per il mondo farmaceutico, che comprende sia la distribuzione all’ingrosso sia la gestione diretta e in franchising di una vasta rete di farmacie.
Ruolo e responsabilità
La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà del supporto applicativo di secondo livello su sistemi ERP e WMS, contribuendo al corretto funzionamento dei processi operativi e logistici.
Nello Specifico, Si Occuperà Di
Gestire le richieste di assistenza tecnica di secondo livello, analizzando le problematiche e individuando soluzioni efficaci
Effettuare attività di troubleshooting su sistemi ERP/WMS, identificando le cause radice e, se necessario, escalando verso il terzo livello
Collaborare con team interni ed esterni per lo sviluppo, miglioramento e manutenzione delle funzionalità applicative
Supportare l’implementazione di progetti IT, anche attraverso trasferte presso le sedi operative
Contribuire alla mappatura e ottimizzazione dei processi di magazzino e gestionali
Garantire il corretto funzionamento delle interfacce tra ERP/WMS e altri sistemi (CRM, portali B2B/B2C, sistemi automatizzati)
Monitorare le performance e la diagnostica dei sistemi, inclusi flussi di inventario e gestione ordini
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e operativa secondo gli standard aziendali
Favorire il trasferimento di competenze verso il Service Desk, migliorando l’autonomia del primo livello
Supportare gli utenti finali tramite attività di formazione e affiancamento
Gestire interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su sistemi ERP/WMS
Fornire supporto operativo alle attività di magazzino (ricezione, stoccaggio, spedizione, inventario)
Partecipare alle attività di testing di nuove funzionalità in fase di rilascio
Strumenti di lavoro
ServiceNow
Pacchetto Office
PuTTY
FileZilla
DBPortal
Competenze tecniche richieste
Conoscenza di Informix SE, Informix SQL e 4GL
Familiarità con framework ITIL
Esperienza su sistemi ERP e WMS
Buone capacità di analisi e problem solving in ambito applicativo
Ulteriori dettagli
Range di Ral: 30-32k
Contratto a tempo indeterminato
Location: Teramo
To apply
Please submit your resume and a brief cover letter outlining your qualifications and interest in the position.
We are an equal opportunity employer and value diversity within our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
#J-18808-Ljbffr