Umana S.p.A. cerca ADDETTE AL CUSTOMER SERVICE per un’importa azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai la responsabilità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo alla fidelizzazione e alla crescita del business. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti o servizi. - Supporto post-vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e assicurando la loro soddisfazione. - Mantenimento dei rapporti con i clienti: costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, contribuendo alla loro fidelizzazione. - Contributo alla crescita del business: lavorare in team per raggiungere gli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di customer service. - Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata. - Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione. - Competenze comunicative e relazionali. - Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti. - Conoscenza dei principali strumenti informatici. - Disponibilità a lavorare su turni. - Atteggiamento positivo e orientamento al cliente.