Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive una figura da inserire come: DIAGNOSTIC DEVELOPER – SETTORE AUTOMOTIVE.
La risorsa selezionata si occuperà di:
Responsabilità
Organizzazione, coordinamento e gestione delle attività legate allo strumento di diagnosi elettronica automotive all'interno della rete di concessionari
Coordinamento delle relazioni tecniche tra lo strumento di diagnosi wiTECH, il Help Desk di 3° livello e i team interni (sviluppo e assistenza tecnica)
Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistema JIRA
Analisi delle problematiche e promozione di azioni correttive per la loro risoluzione
Monitoraggio delle issue ricorrenti e supporto all'individuazione di azioni preventive
Redazione di report periodici e coordinamento delle attività di allineamento (es. riunioni VOR)
Collaborazione con team interni ed esterni per garantire una gestione efficace delle problematiche
Requisiti fondamentali
Esperienza nella gestione di processi operativi strutturati e problematiche tecniche
Ottime capacità analitiche e di problem solving
Buone capacità organizzative e di coordinamento
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Familiarità con strumenti di ticketing, preferibilmente JIRA
Conoscenza di base dell'architettura del veicolo, in particolare componenti elettriche/elettroniche
Requisiti preferenziali
Esperienza in contesti automotive o after-sales
Conoscenza di strumenti e processi legati alla diagnosi veicolare
Familiarità con strumenti quali PAMIR, ISOLVE
Esperienza nella gestione di reportistica e analisi trend
Ottime doti comunicative e relazionali
Orientamento al cliente
Capacità di gestione delle priorità e delle tempistiche
Attitudine al lavoro in team e al coordinamento interfunzionale
Informazioni aggiuntive
Orario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Inserimento: Somministrazione finalizzata all'assunzione diretta
RAL indicativa: *************** €
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