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Customer service manager

Rimini
Direction
Pubblicato il 13 agosto
Descrizione

CARATTERISTICHE DELL’AZIENDA

Azienda di media dimensione, appartenente a un gruppo, operante nella progettazione, produzione e manutenzione di impianti di cogenerazione e trigenerazione.


JOB DESCRIPTION

La persona ricoprirà il ruolo di Responsabile / Manager del team di assistenza tecnica per impianti di cogenerazione, rispondendo direttamente all’Operation Manager.


Principali attività e responsabilità:

* Coordinare, programmare e supervisionare le attività di intervento del team di assistenza tecnica.
* Fornire supporto tecnico di alto livello ai clienti, risolvendo eventuali problemi legati agli impianti di cogenerazione e trigenerazione.
* Redigere e negoziare le offerte e i contratti di manutenzione, con il supporto delle funzioni Sales e Legal.
* Gestire gli acquisti per la propria area di competenza, negoziando accordi quadro e contratti con fornitori strategici.
* Gestire risorse, budget e attrezzature, garantendo efficienza operativa.
* Generare report sull’andamento dell’assistenza tecnica, identificando aree di miglioramento e proponendo soluzioni.
* Sviluppare il sistema gestionale dedicato al Service, valutando integrazioni e sviluppi in ottica di digitalizzazione.


Requisiti richiesti:

* Diploma o titolo equipollente in campo Meccanico o Termotecnico.
* Almeno 8 anni di esperienza nella gestione di un team di assistenza tecnica.
* Background tecnico/professionale su impianti di cogenerazione, trigenerazione o refrigerazione industriale.
* Gradita conoscenza del sistema gestionale SAP.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Disponibilità a trasferte in Italia.

Inquadramento e trattamento economico saranno valutati in base alla qualità e maturità delle esperienze precedenti.


Tipo di impiego:

Contratto a tempo indeterminato, con possibilità di smart working concordato.


SEDE DI RIFERIMENTO

Città della Romagna.

Direction, società specializzata nell’Head Hunting di Quadri e Managers, opera dal 1989 in tutto il Centro Nord Italia, fornendo servizi di Ricerca e Selezione e Career Counseling. Seguono aziende nei settori Oil & Gas, Navale, Automotive, Alimentare, Energie Rinnovabili, Elettromeccanica, Meccanica, Alimentari e Servizi.

La società è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (protocollo n. 2940/2007). I dati sono trattati esclusivamente per fini di Ricerca di Personale, nel rispetto delle normative sulla privacy.

#J-18808-Ljbffr

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