Luogo di lavoro
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Civitanova Marche
Siamo alla ricerca di un ADDETTO CUSTOMER SERVICE E GESTIONE CRM settore auto.
Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un'officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione?
Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di
ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (OFFICINA E NOLEGGIO)
Luogo di lavoro: Civitanova Marche (MC)
Orario di lavoro: dal Lun al Ven (08:30-12:30/15.30-19.00)
Tipo di contratto: assunzione diretta (tempo indeterminato o contratto di apprendistato)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Esperienza 1 anno
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
* Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
* Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
* Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
* Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
* Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.
Qualifiche
Il profilo che stiamo cercando:
* Esperienza: breve esperienza in ruoli di front-office, customer care o gestione CRM (preferibilmente nel settore automotive o servizi).
* Competenze Tecniche: Ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali.
* Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un'ottima capacità di gestione dello stress nei momenti di picco.
* Passione: Interesse per il settore auto e mobilità.
Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, contattaci subito!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xrdztoy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
Diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS