Social network you want to login/join with: Client: Synergie Location: Milano (centro) Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: 606386574740946944033711 Job Views: 2 Posted: 14.04.2025 Expiry Date: 29.05.2025 Job Description: ENGAGEMENT & LOYALTY MANAGER Descrizione azienda Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per Ente del Terzo Settore un profilo da inserire in qualità di: ENGAGEMENT & LOYALTY MANAGER Posizione La risorsa ricercata lavorerà come Engagement & Loyalty Manager e garantirà la fidelizzazione degli aderenti, ne promuoverà l'attivazione e li supporterà nella rendicontazione, nell'uso del logo e nelle policy di adesione. Il ruolo prevede un forte coordinamento con le aree Programme, Comunicazione e Amministrazione, oltre alla gestione delle relazioni con gli aderenti. Rispondendo direttamente all'Executive Director e coordinando un team dedicato, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la figura si occuperà di: Organizzazione di webinar, incontri e formazione sulla rendicontazione e sulle policy di adesione. Monitoraggio e supporto per la compilazione dei report, garantendo elevati tassi di conformità. Pianificazione e promozione di contenuti di engagement, incluse newsletter e aggiornamenti per i fondatori. Coordinamento con l'area amministrativa per gestione fee, rejoining e retention degli aderenti. Definizione del piano di engagement, gestione del budget e aggiornamento dati di monitoraggio. Gestione delle attività di retention e analisi della soddisfazione degli aderenti. Supervisione dell Academy, aggiornamento dell'offerta formativa e organizzazione delle attività formative. Coordinamento e crescita professionale del team di engagement. Requisiti La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Laurea specialistica in Economia, Scienze Politiche o affini. Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili. Provenienza da organizzazioni del terzo settore. Competenze in gestione del budget e programmazione strategica. Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata. Eccellenti doti comunicative, capacità di lavorare in team e di problem solving. Altre informazioni Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì. Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 1 anno, finalizzato al tempo indeterminato. CCNL Commercio, retribuzione e livello di inquadramento saranno valutati in sede di colloquio e commisurati sulla base della reale esperienza maturata. Previsti ticket da 7,00 al giorno smart working 2 giorni a settimana. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 J-18808-Ljbffr