Per il potenziamento della nostra Area Post-Vendita, siamo alla ricerca di una figura tecnico‑amministrativa orientata al cliente, che voglia contribuire allo sviluppo e alla valorizzazione del nostro servizio di ricambi.
La persona sarà un punto di riferimento tra clienti, area tecnica e logistica, con un ruolo chiave nella gestione delle richieste e nello sviluppo commerciale del parco macchine installato.
Se ti piace lavorare con numeri, codici, documentazione tecnica e la relazione con il cliente, questo ruolo potrebbe essere per te.
🔹 Gestione richieste ricambi
* Interazione con clienti via email e telefono
* Analisi del fabbisogno e identificazione dei ricambi corretti
* Supporto informativo chiaro e professionale
🔹 Gestione tecnica e documentale
* Ricerca e verifica codici ricambio
* Controllo compatibilità e alternative disponibili
* Consultazione di distinte base, disegni esplosi, documenti di commessa e schemi elettrici
🔹 Offerte e coordinamento interno
* Preparazione di pre‑offerte, offerte e ordini
* Verifica anagrafiche, listini e disponibilità di magazzino
* Coordinamento con ufficio tecnico, logistica e acquisti
🔹 Sviluppo commerciale post‑vendita
* Follow‑up delle offerte
* Analisi del parco macchine installato
* Proposta di kit manutenzione e soluzioni migliorative
✔ Ottima padronanza di Word, Excel (avanzato), Outlook, Teams
✔ Precisione nella gestione di dati e codici
✔ Autonomia organizzativa e metodo
✔ Attitudine commerciale e orientamento al cliente
✔ Ottima conoscenza della lingua inglese
Esperienza in ruoli after sales / ricambi / tecnico-commerciali
Conoscenza di sistemi ERP
Capacità di lettura base del disegno tecnico
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