PpbATTAL GROUP - Agenzia per il Lavoro /b leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a bCustomer Service Specialist /b /p pbPosizione aperta: /b /p ul liCustomer Service Specialist /li liSede di lavoro: Vittuone (MI) /li liRAL 30K (14 mensilità) + ticket da 9€ per ogni giorno lavorato /li liTipo di contratto: determinato a scopo assuntivo /li liOrario: 8/17 o 9/18 /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liGestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono o altri canali. /li liFornire assistenza su ordini, consegne, resi e problematiche varie. /li liCollaborare con il team vendite, logistica e produzione per risolvere le richieste dei clienti. /li liAssicurare che tutte le problematiche vengano risolte rapidamente e in conformità con le politiche aziendali. /li liMonitorare la soddisfazione dei clienti e fornire feedback per migliorare il servizio. /li /ul h3Compiti /h3 ul liRicevere e gestire gli ordini dei clienti. /li liRispondere a richieste di informazioni sui prodotti e aggiornamenti sugli ordini. /li liRisolvere eventuali problemi legati a resi, rimborsi e sostituzioni. /li liMantenere aggiornato il software con le informazioni relative ai clienti. /li liPreparare report periodici sulle attività di customer service. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Economia o discipline equivalenti. /li liEsperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti, preferibilmente nel settore alimentare. /li liConoscenza di software CRM e gestione ordini. /li liGestione del tempo e delle priorità, teamwork, accountability. /li liBuon livello della lingua inglese. /li /ul pGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, .../06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito...e caricare il proprio CV direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N° del 03/10/2012. /p pSettore: Industriale alimentare /p pRuolo: Customer Service /p pGestisce altre persone: No /p pTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione /p /p #J-18808-Ljbffr