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Guest experience & tour specialist

San Giustino Valdarno
Il Borro Toscana
Pubblicato il 11 febbraio
Descrizione

Overview

Siamo alla ricerca di una persona dinamica e professionale che si occupi di accompagnare i nostri ospiti in esperienze e visite turistiche esclusive, garantendo un servizio impeccabile in linea con gli standard di un hotel 5 stelle.


Responsabilità

* Accoglienza e gestione degli ospiti durante tour, visite ed esperienze esclusive
* Presentazione, promozione e vendita delle attività disponibili (upselling e cross-selling)
* Organizzazione e coordinamento delle esperienze, garantendo puntualità, qualità e cura del dettaglio
* Mantenimento di standard elevati di servizio e relazione con il cliente
* Raccolta feedback e supporto al miglioramento continuo dell’offerta esperienziale


Requisiti

* Esperienza comprovata in visite guidate, hospitality di lusso, concierge, guest relations o ruoli affini
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) ulteriori lingue costituiscono un plus
* Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale
* Attitudine commerciale e forte orientamento alle vendite
* Capacità di intrattenere, coinvolgere e creare un rapporto autentico con ospiti internazionali
* Ottima conoscenza del territorio o predisposizione ad apprenderla rapidamente
* Flessibilità, problem solving e capacità di gestire situazioni dinamiche con eleganza


Orario

40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica, con articolazione su 5 giorni lavorativi che possono includere il weekend.

Siamo alla ricerca di persone motivate, professionali e desiderose di crescere in un contesto d’eccellenza: se ti riconosci in questa opportunità, candidati e unisciti a noi.

#J-18808-Ljbffr

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