Milano, Italy
Etjca spa Agenzia per il lavoro Divisione Contact Center & Customer Carericerca per prestigioso Contact Center diLEGNANO :
Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito Energetico. Disponibilità dal 15 settembre.
Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.
Nello specifico ci si occuperà di:
- gestione delle fatture, pagamenti, rimborsi
- stime e letture rilevate
- raccolta differenziata
- prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online e gestione area riservata
* Formazione in presenza,in partenzadal 15/09/2025 al 10/10/2025 in sede a Legnano. E' previsto un rimborso spese di 5 di ticket a presenza effettiva + 4,00 per ogni ora di corso frequentato.Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
* Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di2 mesi con possibilità di proroghe
* Livello di inquadramento contrattuale:CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1313,65 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
* Contrattopart-time 20 ore
* ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00; Sabato dalle 08.00/20.00 (su turni)
* Possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando verrà attivato lo smart working, la modalità sarà ibrida, verranno alternati turni in sede e da casa in base alle esgigenze aziendali.
Sede di lavoro:LEGNANO (possibilità di Smart Workingparziale a rotazione)
Si richiedono i seguenti requisiti:
* Disponibilità a lavorare su turni
* Diploma di Scuola Media Superiore
* Buona dialettica e propensione commerciale
* Predisposizione al contatto telefonico
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
* Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* Pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo energetico, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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