Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, filiale di VICENZA, per storica azienda metalmeccanica del territorio, facente parte di un Gruppo internazionale, è alla ricerca di un:
IT HELPDESK
Posizione
La figura richiesta, inserita all'interno del dipartimento IT aziendale, si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti, identificando e risolvendo le problematiche riscontrate, nel rispetto delle policy e procedure aziendali.
Attività principali:
* Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello (in loco, da remoto o tramite telefono/Teams)
* Supportare il personale per tutte le richieste di assistenza IT
* Registrare e monitorare i problemi segnalati fino alla loro risoluzione definitiva
* Analizzare, diagnosticare e risolvere problemi su sistemi operativi e applicazioni (inclusa la gestione tramite Intune e MECM)
* Installare e configurare dispositivi aziendali secondo gli standard aziendali
* Creare e amministrare account e accessi del personale
* Fornire assistenza tecnica globale in loco, quando necessario
* Collaborare con fornitori esterni e team di assistenza
* Coordinare e sviluppare guide e documentazione di formazione e fornire formazione al personale
* Gestire progetti IT all interno del reparto e partecipare a progetti trasversali anche a livello globale (possibili trasferte)
* Sviluppare l ambiente IT esistente, implementare la roadmap IT e pianificare nuove tecnologie
* Supportare la sicurezza di rete, sistemi client e server, segnalando eventuali incidenti o violazioni
Requisiti
Si richiede:
* diploma o laurea in ambito informativo/IT
* esperienza pregressa, anche breve, nella mansione di IT HELPDESK o IT SUPPORT
* buona conoscenza lingua inglese
* preferibile conoscenza dei seguenti strumenti: Microsoft Office, AS400, Workday, Solid Edge o simili, Teamcenter o altri PDM, SAP, Intune
Altre informazioni
Si offre:
* iniziale contratto a termine in somministrazione, scopo assunzione
* orario full time
* ticket restaurant
* possibilità di effettuare smartworking
* CCNL COMMERCIO
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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