Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario.
Ruolo e mansione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per chiamate inbound in merito a fondi pensionistici ed assistenza all’area riservata.
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza
Requisiti e Competenze Richieste
* Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
* Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
* Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
* Orario: part-time 20 ore settimanali, oppure 30 ore settimanali, su 5 giorno
* Turni: da 4 a 6 ore al giorno,
odal lunedì al venerdì nella fascia 09:00-19:00
* Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)
Inquadramento: livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari
Retribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)
Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 13 al 20 aprile, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198⁄2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.