CHI CERCHIAMO:
. una persona fortemente orientata al cliente, solare, puntuale responsabile e attenta ai dettagli
. una persona dinamica, flessibile, propositiva e con voglia di fare, imparare e crescere insieme a noi
CARATTERISTICHE FONDAMENTALI PER FAR PARTE DEL NOSTRO STAFF DI RICEVIMENTO:
. esperienza in un ruolo in pari categoria o superiore
. autentica passione per l’ospitalità
. professionalità e discrezione
. buone abilità informatiche
. velocità di apprendimento nello svolgere i ruoli assegnati e portarli a termine nel tempo prestabilito
. velocità di adattamento alle novità
. buone abilità di vendita
. ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese scritto e orale, una seconda lingua come francese/tedesco sarebbe molto apprezzata
. disponibilità di lavorare su turni, nei festivi e weekend
. predisposizione al lavoro di squadra, rispetto e sincera disponibilità verso colleghi
. capacità di problem solving
. conoscenza base del servizio bar/caffetteria
QUALI SARANNO LE TUE MANSIONI:
. programmare i badge di accesso alle camere clienti
. gestione pratiche arrivi (check-in) e partenze (check-out)
. accoglienza e assistenza degli ospiti nelle loro richieste e mantenimento di un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno, anticipare ed esaudire per quanto possibile le loro esigenze, garantire sempre un servizio cordiale, efficiente e attento
. fornire informazioni riguardo le attrazioni del posto, i luoghi di interesse e le attività commerciali locali e in caso assisterlo nelle prenotazioni di servizi esterni
. gestire preventivi e prenotazioni tramite CRM, telefono e/o direttamente di persona
. aumentare la lista contatti hotel
. monitorare e rispondere alle recensioni
. monitorare e ottimizzare le performance delle prenotazioni e dell’hotel in generale
. gestione del piano editoriale di pubblicazione contenuti sugli account social dell’hotel (FB e IG)
. comunicazione con gli altri reparti
. collaborazione, durante il turno di mattina, al servizio prime colazioni nei fine settimana e nei giorni di riposo dei/le colleghi/e
. assistere i clienti interni al servizio bar dell’hotel
. gestione autonoma dei reclami minori o dei disguidi verificatisi
COSA TI OFFRIAMO:
. possibilità di alloggio condiviso vicino all'hotel e vitto durante il turno di lavoro
. contratto a tempo pieno dal 3 dicembre al 17 aprile 2026
. orari di lavoro regolari 7-15 oppure 15-23, potrai così avere anche del tempo da dedicare alle tue passioni, alla formazione o a tutto quello che ti rende felice
. 1 riposo settimanale infrasettimanale
. inquadramento e stipendio commisurato all'esperienza maturata
. un atmosfera di lavoro cordiale e dinamico dove poter crescere e migliorare
. stimoli per una crescita personale e professionale nel mondo di oggi
. libertà di esprimersi e di sviluppare le capacità professionali
. sconto su skipass e ingresso presso MonterosaSPA
Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, se hai voglia di crescere in un ambiente professionale e pro attivo, invia il tuo CV con foto e il percorso lavorativo, C2 storico, specificando nell’oggetto il ruolo per cui ti candidi a: info@hotellaiglon.com
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Data di inizio prevista: 03/12/2025