NtW, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Per una struttura alberghiera situata a pochi passi dalle attrazioni più iconiche di Milano siamo alla ricerca di un/a receptionist.
Chi stiamo cercando:
Stiamo cercando un/a Front Office Agent con esperienza in strutture di pari livello, che si occupi della gestione quotidiana delle attività di front office, inclusi check-in e check-out, quadratura di cassa e comunicazione con i reparti interni.
Questo è un ruolo operativo e orientato principalmente alla gestione dei processi di accoglienza e amministrazione.
Di cosa ti occuperai:
• Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out degli ospiti.
• Quadratura di cassa, gestione degli incassi e chiusura della giornata.
• Rispondere alle richieste degli ospiti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo.
• Collaborare con i vari reparti per garantire un servizio fluido e di alta qualità.
• Assicurare che le informazioni degli ospiti siano aggiornate e precise nel sistema CRM.
Cosa ti sarà offerto:
• Contratto a tempo determinato per 1 anno, trasformabile in indeterminato
• Inquadramento a partire dal 5° livello CCNL Turismo in su, in base alla seniority
• lavoro su turni (mattino e pomeriggio) 5 giorni su 7
NB L’hotel non offre alloggio, pertanto saranno selezionati solamente coloro che risiedono già su Milano.
Se vuoi lavorare in un contesto di alta classe, in un team che valorizza l’eccellenza e la cura nei dettagli questo è il posto che fa per te.
Possiedi questi requisiti?
• Esperienza pregressa in un ruolo simile in strutture di 4* o 5* stelle.
• Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua (preferibilmente tedesco, francese, russo, arabo, spagnolo o cinese).
• Forte orientamento al cliente, buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Preferibile conoscenza del gestionale Ericsoft.