Attività:
Implementazione e Configurazione: - Supervisione dell'implementazione del sistema ERP
- Assicura il suo aggiornamento considerando i regression tests
- Gestisce la configurazione del software per soddisfare le esigenze specifiche dell'organizzazione
- Assicura che tutti i componenti dell’ERP siano impostati correttamente. Manutenzione del Sistema e Risoluzione dei Problemi: - Gestisce la manutenzione regolare del sistema ERP per prevenire interruzioni nelle attività aziendali.
- Ha la responsabilità nella risoluzione dei problemi che si presentano
- Monitora il sistema ERP affichè funzioni senza intoppi.
- Raccoglie, apre gestisce i ticket di Incident e le monitora fino alla loro risoluzione
- Fornisce report su questi incidenti, comunicando il loro stato di avanzamento al proprio responsabile ed ai team aziendali interessati.
- Identifica e segnala gli incidenti ricorrenti. Supporto e Formazione degli Utenti: - Fornisce supporto agli utenti ERP dell'intera organizzazione aiutandoli a utilizzare il sistema in modo efficace.
- Fornisce la formazione ai nuovi utenti,
- Si assicura che gli utenti siano competenti nell'uso del sistema ERP. Implementazione ed Ottimizzazione del Sistema: - Garantisce li implementazione dell’ERP nelle varie realtà aziendali, affinchè scopo, tempi, risorse e costi siano sempre coerenti alla pianificazione definita.
- E’ il punto di contatto locale per le implementazioni e contribuisce alle analisi di impatto.
- Fornisce supporto post-implementazione, identificando i problemi riscontrati e proponendo soluzioni di miglioramento.
- Raccoglie le richieste del business e le valuta assieme al Manager
- Gestisce le CR passate al fornitore dell’ERP affinchè vengano realizzate nei tempi e nei costi definiti
- Gestisce le attività di UAT segnalando e facendo follow up su eventuali bug affichè la CR possa essere rilasciata senza impatti sul resto della soluzione software
- Identifica le aree di miglioramento e implementa le modifiche validate per aumentare l'efficienza e la produttività dell’ERP.
- Gestisce e fornisce il reporting dello stato di avanzamento dei progetti di competenza.
- Almeno 2-3 anni di esperienza su ERP per le aziende del settore moda
- Conoscenza dei processi di Industrial Operations, Logistica e Distribuzione
- Capacità di analisi funzionale e técnica
- Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (livello minimo B2)
- Forti ed efficaci capacità di comunicazione interpersonale essenziali
- Orientato agli obiettivi aziendali e alla soddisfazione del cliente
- Capacità di lavorare in un atmosfera in evoluzione
- Capacità di lavorare trasversalmente tra diverse funzioni
- La conoscenza dell’ERP Stealth è titolo preferenziale